研修選びで失敗する企業の共通点とは？本当に成果を出す外部支援の選び方
「研修を依頼したのに、期待した成果が出なかった…」そんな経験はありませんか？
多くの企業が、外部研修を導入しても「効果を実感できない」と悩んでいます。その理由は、研修の選び方と導入プロセスにあります。
本記事では、企業が研修選びで失敗する 「共通点」 を解説し、本当に成果を出すために どのような外部支援を選ぶべきか を詳しく解説します。
「研修を受けても社員の成長が見えない」と感じている担当者様は、ぜひ最後までお読みください。
企業が失敗する「研修の選び方」とは？
企業が陥りがちな「失敗のパターン」
研修を導入する企業が失敗する理由の多くは、「研修の選び方」に問題があります。特に、以下のような選定基準に依存すると、期待通りの成果を得ることが難しくなります。
「大手企業の導入実績」を鵜呑みにする
「◯◯大手企業も導入」と聞くと、信頼できるサービスのように感じてしまいます。しかし、大企業と中小企業では、経営の課題もリソースも大きく異なります。例えば、組織体制がしっかり整った大企業で成果が出た施策が、そのまま小規模企業に適用できるとは限りません。
✔ 実際に自社と似た規模や業界の企業で成功した実績があるかをチェックすることが重要です。
「とにかく有名なコンサル」に依頼する
有名なコンサルタントが良いサービスを提供しているとは限りません。知名度が高いコンサルタントや研修講師は、多くの企業から依頼を受けるため、個別対応が手薄になることもあります。特に、個々の企業の細かな課題に向き合う余裕がない場合、提供されるコンサルティングや研修が画一的になってしまう可能性があります。
✔ そのコンサルタントが、自社の課題にどこまで深く関与できるのかを確認することが重要です。
「短期間で効果が出る」と期待しすぎる
「3ヶ月で売上を2倍にします」「1回の研修で社員の意識が変わります」といった短期的な効果を強調するコンサルタントは要注意です。確かに、即効性のある施策も存在しますが、本当に意味のある成長は 継続的な改善と学習の積み重ねによって生まれます。
✔ 企業の文化や社員の成長に長期的に寄り添えるコンサルタントを選ぶことが重要。
なぜ多くの企業が「集合研修」では成果を実感できないのか？
多くの企業が採用する集合研修ですが、導入後に期待した成果が得られず、「結局、研修に意味があったのかわからない…」という声も多く聞かれます。
期待した効果が得られない３つの理由
受講者のレベル差が大きい
一度に複数の社員を対象にする集合研修では、受講者のレベルや経験値に差があります。
初心者には難しすぎる → 内容についていけず、理解が浅いまま終わる
経験者には物足りない → 知っている内容の繰り返しになり、学びがない
結果的に、「全員がちょうど良いレベルで学べる」状態を作るのが難しく、研修の内容が表面的になりがちです。
一方的なインプットになりやすい
集合研修の多くは「講義形式」または「ワークショップ形式」です。しかし、どちらの形式でも以下のような問題が発生します。
- 講義形式 → インプットが多く、学んだ内容を実際に活かす機会が少ない
- ワークショップ形式 → グループでの演習が中心になり、一人ひとりの具体的な課題解決につながりにくい
どちらのケースでも、「受講しただけで終わる」ことが多く、その場では高揚した気持ちになりますが、実際の現場での実践に結びつかないことが最大の課題です。
研修後のフォローがない
「研修を受けた直後はモチベーションが上がったけれど、1ヶ月後にはすっかり元に戻っていた…」というケースはよくあります。これは、集合研修には継続的なフォローがないこと大きな原因です。
学んだことを現場で実践してみたけど、うまくいかない
学んだことについて相談できる人や場所がいないため、元のやり方に戻ってしまう
こうした理由から、「知識として学んだけど、定着しない」 という問題が発生するのです。
研修の成果が出ない本当の理由 – 企業と社員の「認識ギャップ」
さらに、研修の成果が出ない原因として、 研修を決定する側（経営者・人事）と、受講する側（現場社員）の間に認識のズレがあることが挙げられます。
企業側は「このスキルを学ばせたい」「この考え方を浸透させたい」と考えて研修を企画しますが、 受講者側が本当に求めているものと一致しているとは限りません。
この「認識のギャップ」が、研修の成果を薄めてしまう大きな要因になっているのです。
研修を決める側と受講する側の「目的のズレ」
研修の決定権を持つ経営者や人事担当者が考えるのは、 「企業として社員に学ばせたいこと」 です。一方で、社員が求めるのは、「今の仕事に直結する学び」 です。
例えば、こんなケースがよくあります。
| 研修を決める側の意図 | 受講者が実際に求めているもの |
|---|---|
| 「ロジカルシンキングを学ばせたい」 | 「今の営業フローを改善する方法を知りたい」 |
| 「マネジメント力を強化したい」 | 「現場のチームを円滑に動かす具体策がほしい」 |
| 「ビジネスマナー研修を受けさせよう」 | 「先日のケースに対する実践的な対応方法を知りたい」 |
このように、 「経営視点での理想」と「現場で直面している課題」 がかみ合っていないと、研修を受ける側の社員は「自分に関係のない話を聞かされている」と感じ、学びの定着が難しくなります。
経営者・人事担当者の「自己満足」になっているケース
研修が「効果を出すためのもの」ではなく、「経営者や人事の満足のためのイベント」 になってしまうケースも少なくありません。
- 「こんなに有名な講師を呼んだ！」 → しかし、社員にとっては内容が響かない
- 「最新のビジネストレンドを取り入れた！」 → しかし、現場では実践の機会がない
- 「これだけの予算を投じた！」 → しかし、投資額に見合った成果が出ない
経営陣としては「社員にとって良い学びを提供しているはず」と思い込んでいるが、社員側のニーズと合っていなければ意味がありません。
むしろ、現場社員からすると、「こんな研修に時間を取られるくらいなら、実務をしていたほうがいい」と感じてしまうことすらあります。
このような 「トップダウン型の研修決定」 は、社員の主体性を奪い、結果的に学びの効果を薄めてしまうのです。
研修を「現場の社員とすり合わせずに決める」リスク
経営者や人事担当者が、 現場の声を拾わずに研修を決めること自体が問題なのです。
例えば、研修の前に以下のようなヒアリングを実施したことはあるでしょうか？
「今、現場でどんなことに困っている？」
「どんなスキルが身についたら業務が楽になる？」
「今後のキャリアを考えたとき、何を学びたい？」
これらを確認せずに 「会社としてこういう研修が必要だから受けさせる」という姿勢では、社員のモチベーションは上がりません。
一方的に研修を受講させた結果、「ただ受けさせるだけの研修」になり、期待した効果が得られなくなるのです。
本当に成果を出せる研修の条件とは？
研修選びの３つのポイント
研修選びの失敗を防ぐためには、以下のような条件を満たす研修を選ぶことが重要です。
企業ごとにカスタマイズした支援ができる
決まったフレームワークに当てはめるのではなく、企業の実情に合わせた具体的な解決策を提供できる。
研修だけでなく、継続的なフォローがある
一度きりのアドバイスではなく、実行支援やフィードバックを含めた長期的な関与ができる。
現場の問題を直接解決するための施策がある
経営層へのアドバイスだけでなく、社員の行動変容や業務改善に直接関わる施策を提供できる。
研修効果を高める３つのポイント
現場の課題をヒアリングし、ニーズを反映する
- 「研修を受けたほうがいい」という上からの押し付けではなく、社員の意見を取り入れる。
- 事前アンケートや1on1ヒアリングを実施することで、本当に必要な研修テーマを見極める。
経営者・人事の視点と、現場の視点をすり合わせる
- 経営陣の戦略と、社員の実務ニーズが一致する形で研修を設計する。
- 企業のビジョンと、社員が感じる成長の必要性をリンクさせる。
- 研修実施前には、必ず実施意図と目的を伝える
研修を単発で終わらせず、継続的なフォローを行う
- 1回の研修で終わらせず、実務に落とし込むためのサポートを続ける。
- 研修後にフィードバックの機会を設け、学びを定着させる。
1on1トレーニングなら、現場と経営のギャップを埋められる
上記のような問題を解決する方法として、 社外1on1トレーニング が有効です。
- 受講者ごとの課題にピンポイントで対応できる
- 現場のリアルな悩みをもとに、個別最適化した学びを提供
- 継続的なフォローによって、学びを確実に定着させる
企業が 「社員に研修を受けさせる」 のではなく、「社員が本当に必要な学びを得る」 ことを重視するなら、1on1トレーニングが最適な選択肢となります。
社外1on1トレーニングが企業の成長を加速させる理由
なぜ、1on1トレーニングは企業の成長を加速させるのでしょうか？その理由を詳しく見ていきましょう。
受講者ごとの課題にピンポイントで対応できる
集合研修では、「全員に向けた一般的な内容」を扱いますが、1on1トレーニングでは 「受講者ごとにカスタマイズされた内容」 を提供できます。
Aさんの課題：「商談のクロージングが苦手」 → クロージングの具体的なトレーニング
Bさんの課題：「顧客との関係構築ができない」 → ヒアリング力の強化
このように、1on1なら 一人ひとりの課題に最適なアプローチ が可能になります。
実務に直結する指導が可能
集合研修では「理論やフレームワークの学習」が中心ですが、1on1では 実務での具体的な課題にフォーカスできます。
「今、困っていること」に即対応できる
研修の場ではなく、実際の業務に基づいたトレーニングができる
これにより、受講者は 「学んだことをその場で実践し、フィードバックを受ける」 というサイクルを回すことができ、成果が出やすくなります。
継続的なフィードバックで変化を定着させる
1on1トレーニングの最大のメリットは 「継続的な支援ができること」 です。
集合研修では学んだことを活かせないまま終わってしまうことが多いですが、1on1では次のようなプロセスが可能になります。
- 受講者が実務で実践
- うまくいった点・うまくいかなかった点を分析
- 改善点をアドバイス → 次の実践へ
この「振り返りと改善」の繰り返しによって、新しいスキルや行動が確実に定着する のです。
「社員の成長を本当に加速させたい」と考えるなら、社外1on1トレーニングを試してみませんか？
▶︎集合研修 は画一的でフォローがなく、実務に活かされにくい ▶︎1on1トレーニング は個別対応・実務特化・継続支援が可能 ▶︎社外1on1トレーナー を導入することで、成長と成果を確実にする 社員育成に本気で取り組みたい企業様、まずはご相談ください！
